【本文根据科睿唯安在线研讨会《面对人员与市场挑战，积极推动知识产权律师事务所破困局、迎发展》的内容整理编制而成】

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多年以来，随着全球创新的加速发展，企业对知识产权法律服务的效率与质量期望要求水涨船高。这本该是知识产权律师事务所（以下统一简称律所）难得的发展良机——然而，与此同时，欧美律所正面临着一场巨大的人员风暴。近期的一项研究显示，欧美法律行业的员工流失率持续上升，律所每雇用20名律师，就会有15名人员流失。全球疫情的影响更造成了意想不到的市场变化，迫使许多欧美律所开始寻求脱困的方法，调整业务流程，改革人员配置模式。

破解困局的第一步在于总览全局。知识产权专家将律所当前所面临的挑战和主要问题总结为4个“C”。我们不妨由此入手，探索突围之路，迎接新的未来。

Culture（文化）

路透社和《美国律师协会杂志》（ABA Journal）的报道曾指出，薪资并非吸引和留住人才的关键因素，企业文化的重要性已远大于薪资的影响。对于知识产权律所而言，企业文化的转变不仅关乎传统意义上的价值观，更与律所适应市场变化，特别是与适应全球劳动力市场变化的能力息息相关。

企业文化转变的一个重要原因是，知识产权律所的业务流程和运营方式受到新冠疫情的影响。而且，这种变化看上去是不可逆转的。为此，知识产权律所不得不采用更加灵活的远程办公模式、设置更加开放和灵活的工作时间。谁能够将这种灵活性最大程度地嵌入律所本身已经成熟的日常业务流程，谁就将在市场中抢占先机。

企业文化的另一项重要转变在于员工的职业预期。如今，律所员工在完成工作的同时，更加希望提升自身的专业知识和技能，以解决更多的实际工作问题。因此，律所有必要对员工开展更多培训，让员工积极参与业务合作项目，助力员工的自我实现。

Churn（员工流失）

虽然失业率创历史新低，但是员工流失仍然成为欧美知识产权法律服务行业的普遍现象。一些律所的解决方式是扩大招聘的地域范围，以应对员工流失率大幅上升的这一问题。但是随之带来的新问题：如何保障身处不同地区团队成员的协作效率？

答案在于借助技术的力量和找到合适的资源。律所为了保持业务的持续发展，调整业务流程环节解决方案已成为必然的趋势。在欧洲，越来越多的知识产权律所正在使用科睿唯安FoundationIP 知识产权管理解决方案。作为一个知识产权管理系统（IPMS），FoundationIP 支持部分定制，可以在不破坏律所业已形成的团队流程和团队精神的基础上，为团队成员的跨地域、高质量无缝协作提供保障。人才是法律服务行业的第一生产力，通过技术工具打破地域的限制，充分利用跨越多个地区的人才，保障律所业务的持续发展。

Costs（成本）

“我们每天都被日常工作忙的抽不开身，哪有时间去研究业务流程？” 许多律所接受调查时如是说道。但在运营成本日益攀升的今天，流程优化已经成为志在保持竞争力的知识产权律所不得不面对的问题。

研究、改变和重塑流程，关键在于适应市场新的变化。律所可综合运用业务自动化、任务简化等手段优化流程，也可以借助于外部的诊断解决方案，这正是科睿唯安和其他供应商能够大力帮助律所的领域。

Client Pressures（客户压力）

面对来自客户与日俱增的业务压力，律所首先应当认识到，没有必要亲自解决全部问题，而应把时间用在可以体现自身价值的事务上。知识产权律所的核心业务是提供法律建议，除此之外的业务，则可通过多种形式进行外包。当然，律所需要提前研究准备外包的业务，确保外包不会影响到核心业务的运行，相反应当更有助于提高律所提供法律建议的效率和质量。

创造性的工作流程解决方案、全新的人员配置模式、高效的技术工具、分工明确的核心与外包业务——面对纷繁复杂的市场环境，知识产权律师事务所却有着一条共同的突围之路。相信勇于与市场一起变革的竞争者，将见证下一个崭新时代的来临。

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来源：科睿唯安知识产权

编辑：Sharon