TikTok被欧盟委员会认定存在“上瘾式设计”或面临巨额罚款,最新回应:调查结果完全错误


202626日,因存在成瘾性设计addictive design),欧盟委员会初步认定TikTok违反了《数字服务法案》。

根据欧盟委员会官网消息,TikTok被指存在包括无限滚动、自动播放、推送通知,以及高度个性化的推荐系统等成瘾性设计。欧盟委员会认为,TikTok未能充分评估这样的功能设计,是否会对用户(包括未成年人和易脆弱成年人群体)的身心健康造成危害。

欧盟委员会在一份声明中进一步提到,TikTok的某些设计通过不断提供新内容作为奖励,以助长用户持续滚动浏览的冲动,让用户大脑进入自动导航模式。科学研究表明,这种机制可能导致强迫性行为,并降低用户的自我控制能力。此外,欧盟委员会评估认为,TikTok忽视了未成年人在夜间使用 TikTok 的时长、用户打开应用的频率以及其他潜在风险指标。

对于这类功能设计所引发的风险,欧盟委员会指出,TikTok似乎未能采取合理、适度且有效的应对措施。比如,TikTok推出的屏幕时间管理工具和家长控制工具,容易被忽略或被关闭。同时,欧盟委员会认为,由于这样的工具需要家长投入额外的时间并具备一定技能,其功能效果有限。

在此阶段,欧盟委员会可对TikTok处以全球年营业额最高6%的罚款,预计数额将达数十亿美元。如果TikTok想避免罚款,就必须改变其在欧洲的服务设计,包括逐步禁用无限滚动等关键成瘾性功能;实施有效的屏幕休息时间(包括夜间时段);调整其推荐算法系统。

TikTok 发言人表示,欧盟委员会的调查结果对平台的描述完全错误且毫无依据,并表示计划提出异议。

各国陆续出台社交媒体禁令

近年来,世界范围内有越来越多的国家出台或制订禁止或限制性措施,为未成年人使用社交媒体等网络行为设置护栏。例如,去年1210日,澳大利亚议会一项禁止16岁以下未成年人使用社交媒体的法案正式生效,成为全球第一个正式实施未成年人社交媒体禁令的国家。禁令生效后,FacebookInstagramTikTok等平台相继采取技术措施,如关闭不符合年龄要求的账号、完善年龄核验机制等。

欧洲国家方面,丹麦也计划禁止15岁以下的人群使用社交媒体。去年11月,丹麦政府宣布已达成相关协议,并预计于今年中期立法生效。

英国,立法和政策探讨也在推进。今年121日,英国议会上议院表决通过一项禁止16岁以下未成年人使用社交媒体的修正案,向英国政府施压,敦促其效仿澳大利亚推出类似禁令。英国政府也在同一天正式启动为期三个月的公众咨询,探讨针对16岁以下青少年实施社交媒体禁令的可能性。


法国国民议会于127日通过法案,将禁止15岁以下未成年人使用社交媒体。法国希望该措施能在今年9月新学年开学时开始对新注册账户生效。据一名希腊政府消息人士23日透露,希腊也已非常接近宣布禁止15岁以下未成年人使用社交媒体。

另外,西班牙首相佩德罗·桑切斯23日宣布,将推动立法禁止16岁以下未成年人使用社交媒体。

争议依然广泛存在

尽管已有多个国家探索此类社交媒体禁令,但争议依然广泛存在。多方指出,实施这样的禁令将切断孩子们与社会的连接,而且相关监管措施在多个层面也存在现实难题。

法国国民议会议员 阿诺德·-马丁:真正的问题在于技术层面上如何实施。在年龄核验问题上,如何保障自由、匿名性以及隐私保护,这些都会引发大量技术层面的难题。

伦敦国王学院精神病学专家 里娜·杜塔:出台禁令后,一些孩子可能会采取更隐秘的方式,转而使用那些目前尚未被官方界定为社交媒体的平台,他们可能会想尽办法钻空子。

来源:每日经济新闻、隐私护卫队

编辑:Sharon

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