分享提升知识产权实践的准则和策略

全球领先的变革性信息服务提供商科睿唯安日前发布《知识产权卓越运营》报告，揭示优化知识产权运营的关键洞察和最佳实践。科睿唯安专家团队从战略协调、资源分配、技术赋能和人工智能应用等维度，重点分析了知识产权运营部门面临的挑战和机遇。

报告基于历时10周的全球性调查，对象为来自企业和律所的184名知识产权专业人士，科睿唯安客户和非客户都在其中。基于调查反馈，科睿唯安专家团队展开深入分析，总结了关键洞察和准则，旨在帮助知识产权部门了解实现运营卓越的方法。

科睿唯安知识产权咨询高级总监Annya Dushine表示：“过去五年，知识产权领域发生了巨大的变化。这项调查让我们从根本上了解了知识产权行业的现状。通过将调查结果与科睿唯安丰富的知识产权运营专业知识相结合，我们致力于揭示知识产权运营的趋势和挑战，帮助企业和律师事务所制定有效的策略，实现卓越的知识产权运营。”

报告主要发现包括：

• 优秀的知识产权运营团队确保关键绩效指标（KPI）与业务目标相契合：确保知识产权战略与业务战略高度契合，对于实现既定且完善的KPI和成功准则关系重大。65%的企业调查对象表示，他们了解并理解部门的KPI，并且他们的知识产权战略和整体业务战略保持一致。对于律师事务所调查对象，这一比例提高到70%。

• 流程管理是取得成功的关键因素：业务流程管理完善的企业不仅能更好地调整战略，而且在人员使用上也更加高效。虽然扩大员工职责范围可以使技能更加多样化，但也可能对工作质量和生产率产生负面影响。要保持员工满意度并支持增长，找到适当的平衡至关重要。

• 卓越运营需要缩小人工智能（AI）应用差距 ：人们对AI技术的兴趣和认识日益增强，尤其是在复杂的知识产权工作流程中；然而，AI的部署率依旧偏低。无论企业还是律师事务所，在AI部署方面落后的知识产权团队都遇到了更多的效率问题。在那些把超过一半时间都花在非核心职能工作上的受访者中，83% 的受访者其知识产权部门目前尚未采用AI技术。

• 技术赋能有助于提高效率：对技术配置的满意度与明确界定的角色和清晰整合的知识产权工作流程密切相关。在对技术配置满意度很低的受访者中，64% 将一半以上时间花在主要职责之外的工作。相比之下，对技术配置满意的受访者在无关任务上花费的时间要少得多。

• 有限的资源呼唤创新的知识产权运营方法：知识产权团队需要探索创新方法，在预算有限的情况下提高日常工作的成效。在他们已经使用的软件中探索新的 AI 功能和特性，或许会有所帮助。

科睿唯安副总裁、知识产权事业部战略负责人 Vasheharan Kanesarajah 说：“ 知识产权专业人士面临着优先考虑和平衡战略与战术的压力。不断涌现的新工具、新技术和新商业模式导致形势不断变化，并带来了复杂的挑战。借助我们在人员、流程、情报和技术方面无与伦比的数据和专业知识，科睿唯安致力于帮助客户转变运营方式，发掘知识产权的最大潜力。”

方法论

科睿唯安发起了首次知识产权运营洞察力调查，旨在为塑造和支持未来的知识产权实践提供准则。来自50个国家的企业和律师事务所的184名知识产权专业人士在2024年5月1日至7月12日对这项在线调查作出回复。

63%的受访者来自企业，主要是制造业（14%）和制药/生物技术/医疗健康行业（9%）。其余 37% 的受访者来自律师事务所或法律服务机构。

从地域看，受访者主要分布在美国（31%）、德国（8%）和英国（6%），其余分布在非洲、亚洲、欧洲、大洋洲和美洲的 47 个其他国家。

调查对象被要求回答 22 个旨在衡量知识产权运营有效性的问题，以建立衡量知识产权卓越运营的准则。

这些问题旨在评估以下关键领域：

• 关键绩效指标 (KPI) 和战略
• 人员配备和资源分配
• 培训和流程管理
• 技术和人工智能

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来源：科睿唯安

编辑：Sharon